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提升公共服务能力 确保群众便捷出行

作者:admin 点击量:1230
    10月10日至14日,新绛县第二届 “一村一品”展示交流会隆重举行,为加强我县与毗邻县市的联系沟通,保障各界群众顺利到达展会现场参观交流,新绛城市客运管理处认真开展展会前的各项准备工作,采取多项措施确保展会期间客运市场畅通有序,努力提升公共服务能力,力争为观看展会的群众提供安全、文明的运输服务。
    一、召开会议,安排部署
    9月18日,新绛城市客运管理处召开企业负责人会议,安排部署“一村一品”前期准备会议,主任刘新建要求各企业要站在讲政治的角度高度重视此项工作,认真督促所属车辆做到营运手续齐全、安全设施齐全有效,车容车貌整洁,服务文明规范,为前来参观展示会的群众提供优质便捷的客运服务。各公交、出租企业督促驾驶员做到了统一着装,仪容整洁,举止大方,
禁止以各种理由为借口,私自抬高运价、欺客宰客。各客运企业加大了对从业人员安全行车及文明服务方面的教育力度,以规范的营运秩序、文明的客运服务确保展会的顺利进行。
    二、加强宣传,营造氛围
    为了给展示交流会营造良好的社会氛围,使更多的群众了解展示交流会筹备工作的进展情况,新绛客运处制作了宣传标语160余条,在全县公交、出租车辆上悬挂进行宣传,同时,客运处工作人员深入到客运企业,召开全体驾驶员大会,提高从业人员的服务理念,为展会期间提供优质客运服务奠定了坚实基础。
    三、整治秩序,创优环境
    为确保展会期间停车整齐有序,一是联合南门广场管理办公室对南门广场进行了清理整治,共清理违章摊点20余家,清理死角垃圾30余处;二是在南门广场道路两侧划了停车位和隔离线,工作人员引导车辆有序停放,杜绝了车辆乱停乱放现象,净化了广场环境;三是客运处工作人员和公交公司工作人员一道对大街两旁的候车亭、牌进行了清洗,共清洗候车亭8个,候车牌20余个,力争为展会召开创造良好的环境秩序。
    四、开通展会“直通车”,免费乘坐便民行
    展会召开期间,客运处根据县政府、县交通运输局的安排,将1路、3路、4路、5路公交车的营运线路临时延长到新城汽车站站前广场,直通展会现场,并在车辆前方醒目位置摆放“展会直通车”和“展会期间免费乘车”标志牌,车辆在工作人员的引导下有序停放,全体司乘人员以优质文明的服务迎接八方来客,据统计,展会期间共投入公交车辆40辆,免费运送参展群众2万余人次,为前来观摩展会的群众提供了便利的乘车服务。