此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

文明创建

您现在所在的位置:首页>>文明创建

公交改革 铿锵前行

作者:admin 点击量:1195
 

公交改革  铿锵前行

 

——岳阳市公交管理局成立五周年有感

岳阳大地飞鹰出租车公司董事长  王建军

岳阳城市公交的峰回路转中,总有一根红线始终贯穿岁月,那就是改革。

20091230,岳阳市交通体制改革拉开了帷幕,肩负城市公共客运管理和行政执法职能的岳阳市城市公交管理局在改革的浪潮中应运而生、扬帆起航。

五年来,在市委市政府和市交通运输局的坚强领导下,城市公交管理局全体干部职工在局长周赞先的引领下,坚守“安全公交、文明公交、和谐公交、民本公交”的理念,忠诚履职,锐意改革,在新的常态下,各项工作取得了实质性的变化,呈现出一派欣欣向荣的景象。五年时间,我深深感悟到:城市公交管理局一路走来坚持改革突破、务真求实,创新发展,不愧是公交行业的领路人。

文明创建、彰显风采。出租车是城市一道流动的风景线,也是展示城市文明的可视窗口。五年来,城市公交管理局着力完善服务设施,建立法治机制,提升文明指数。在出租车管理方面,出台政策、改革模式、把握“三关”。一是把握司机的准入关。凡从事出租车从业人员,必须是取得C1以上三年驾照,取得出租汽车从业资格证,三年无交通事故,当地派出所无犯罪记录者方可进入岳阳市出租车行列。由于把关严格,岳阳出租车司机的文明素质,服务素质、道德素质都有明显的改善与提高。二是把握法治监督关。岳阳市城市公交管理局大胆出台了《岳阳市出租车从业人员管理办法》共43条,对出租车司机和出租车企业进行了全方位的法治监管,让司机有章可循、有法可依、违章必究。法律法规的意识增强,广大司机把文明服务,安全营运变为了一种自觉行为。五年来,岳阳市出租车安全故障由2010年的637起下降到2014年的48起,降幅达90%,服务质量投诉由2010年的4000起下降到2014年的155起,降幅达90%。三是把握违章投诉关。五年来,城市公交管理局在驾驶员中广泛开展“零投诉、零违章、零事故”星级服务车主题活动。强化了企业对驾驶员违章与投诉的硬性考核,强化了驾驶员文明行为与优质服务的硬性管理。同时,城市公交管理局还把文明指标量化到车到人到公司,在车辆保洁、安全营运、文明服务、企业管理等方法都进行目标考核,每年定期公布,企业评先评优,司机评先评优都以考核依据为准,通过目标管理考核,进一步规范了出租车司机的营运行为,现在全市一星级服务车94台,二星级服务车达13台,三星级服务车20台。总之,在抓创建文明城市活动中,城市公交管理局亮真剑,出实招,彰显了岳阳公交的风采。2014年大地飞鹰、雅安公司荣获湖南省文明窗口单位,其它9个公司也获得了市级文明窗口荣誉。

打非治违、重拳出击。净化客运市场,打击非法营运,是城市公交管理局一项义不容辞的工作。特别是在市场黑车突击进入,客运秩序十分混杂的情况下,城市公交管理局不推诿、不气馁、重拳出击、集中整治。在武广高铁东站和火车站,每天坚持从早上8点至晚上23点,全天候坚守值班,让非法营运车辆没有可乘之机;日常打非治违也保持高压态势,每年都要组织与联合多个部门开展专项整治行动,查处非法营运车辆从2010年的200多台,到2014年的600多台,做到了查处一批、关停一批、威慑一批、疏导一批,使客运市场恢复了往日的宁静。

队伍建设、领导垂范。火车跑得快,全靠车头带,城市公交管理局在改革中求发展,关键是有一个好的领导班子和一个好的班长。在党的群众路线教育和作风转变上,他们坚持做到向实处使劲,往细处用力,从严处较真,特别是在打非治违,净化市场上,城市公交管理局真正做到了倾听司机呼声,解决司机困难,维护司机利益,汲取司机智慧,调动司机力量,使打非治违工作取得了阶段性的胜利。同时,城市公交管理局还严格制订了差旅费标准,规范培训收费,卡住文山会海。从铁腕规范党内生活到铁面问责,严格执纪;从亮短揭丑的民主生活会,到重拳破除各种潜规则;从存在已久的人情关系网到特权意识,都受到强烈的荡涤。守底线、讲原则、重法治开始成为新常态,局长周赞生向全体党员提出:篱笆扎得紧、野狗钻不进,党员就要有党员的形象,党员要以整风精神拧紧螺丝,上紧发条,增强按规矩办事用权的意识,增强党内生活的政治性,原则性,战斗性,打造一支忠诚可靠、执法为民、务实进取、公正廉洁的过硬队伍。

城市公交管理局就是有这么支过硬的队伍,面临公交改革压力大,难度大,他们排除一切困难,铿锵前行。五年步履艰难,五年成就辉煌。过去的五年,城市公交管理局锻炼了队伍,凝聚了人心,成就了事业;过去的五年,城市文明指数不断提升,市民安全出行指数不断提升,市民环保幸福指数不断提升,军功薄上留下了他们的汗水;过去的五年城市公交管理局荣获了中共岳阳市委先进基层党组织光荣称号,岳阳市政府授予“打非治违”先进单位,岳阳市交通运输局授予“创先争优、文明服务”先进单位。

东风劲摧、马蹄声急。在新常态下,但愿城市公交管理局改革的车轮伴着一路茸茸绿草、灼灼红花,向着更加美好的前程疾驰......